Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Du har 30 dagers returrett fra du mottar varen. Det er lengre enn de 14 dagene loven krever.

Slik returnerer du

  1. Send en e-post til support@fjes.shop med ordrenummeret og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke det offentlige angreskjemaet.
  2. Vi svarer med returadressen. Send varen dit.
  3. Varen må være ubrukt og i samme stand som du mottok den.

Returfrakt

Du betaler returfrakten selv ved angrerett. Er varen feil eller skadet, dekker vi den.

Refusjon

Du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller etter at du har vist at den er sendt. Pengene tilbakebetales med samme betalingsmåte som du brukte.

Bytte av fjes

Send oss en e-post, så hjelper vi deg.